Операторы сотовой связи

dejected emoticon

То бишь опсосы. Это легитимное сокращение, я тут непричем.

Утро началось с того, что я получил очередной счет от Билайна, посмотрел на него и пардон, охуел. Под конец прошлого года, я затребовал, чтобы оба имеющихся у меня номера были переведены на тариф «Проще говоря»1 но фокус не прошел. После звонка в службу поддержки все вроде бы исправилось, и я предвкушал резкое снижение платежей, за счет того, что даже в лучшие месяцы звонил сам дай Бог раза два в неделю, и абонетская плата со включенными минутами мне вот совсем без надобности… за исключением того, что в этом счете один из номеров так и не был переведен2 а по второму начислена абонентская плата аж в 720 рублей.

Путем звонка в абонентскую службу, ковыряния в менеджере услуг и пры было обнаружено, что тариф каким-то образом превратился из федерального в городской, чего в билайновской тарифной линейке строго говоря вовсе не существует — но если бы существовало, абонентская плата по нему была бы именно такая. При этом, бедная дама-робот3 из абонентской службы уверенно талдычила, что если тариф городской, значит он всегда был городской, и мне нужно подъехать в офис с паспортом если меня что-то не устраивает, и держалась, несмотря на то что в конце концов я начал разговаривать уже довольно грубо.

Самое смешное — что номер по факту как городской доступен не был, что тривиально проверить путем звонка на него без кода, каковой звонок к звонку мобильника не приводит, и вообще у меня подозрение что эквивалентный этому федеральному номеру московский городской много лет как распределен и Билайну вовсе не принадлежит. :)

Учитывая что офисы Билайна действительно разбегаются от меня по городу как тараканы, задачка подъехать в офис оказалась весьма нетривиальной, а в офисе мне пришлось еще и писать заявление, и обнаружилось что я окончательно разучился писать ручкой — то бишь не могу уже написать цельное заявление, рука болит… Однако же, судя по менеджеру услуг, все вроде бы исправилось, и даже денежку за неправедно списанную абонплату вернули.

Мораль: Еще один такой фокус и мне будет плевать что я много лет не менял номер, я его таки наконец выкину.


  1. Учитывая что тарифная линейка у Билайна меняется регулярно, а я меняю тарифы отнюдь не каждый раз, а только когда замечаю что что-то многовато плачу, я даже не знаю какое по счету это поколение тарифных планов. Но я точно знаю, что оба моих номера отродясь были федеральными, поскольку первый родился аж как Би+, а второй — как федеральный тариф «Профессионал». Давно дело было… ↩︎

  2. Причем именно тот, который используется как резервный «для гостей» и большую часть года выключен. ↩︎

  3. Живой человек так себя вести не может. ↩︎