Об интерфейсе

thoughtful emoticon

Утром, когда я стоял в очереди в офисе Билайна и наблюдал за ней, меня постигло одно минорное просветление, которым я хочу поделиться с присутствующими.

Меня всегда раздражало, как это так можно — писать текст в современном вордпроцессоре и пытаться отформатировать его пробелами. Это только одно из легко и повсеместно наблюдаемых проявлений этого явления, на самом деле такое встречается везде — люди, для которых некий прибор является основным, необходимейшим в работе инструментом, тщательно избегают любых попыток научиться в полной мере им пользоваться. Долгое время я думал, что это результат косности мышления или тупости, однако, возможно я был неправ.

Дело не в тупости, хотя, конечно, не без этого. Дело на самом деле в том, что этим людям неинтересен этот инструмент. И неинтересен он им потому, что на самом деле не нужен вовсе. Не нужен не потому, что они знают, как сделать это без него, вовсе нет.

А потому, что они предпочли вообще не делать бы этого, но вынуждены, по социальным, технологическим, коньюнктурным и другим причинам.

Они форматируют текст пробелами потому, что у них вызывает отвращение сама потребность писать, и уж тем более форматировать текст. Они предпочли бы печатную машинку потому, что она проще и очевиднее, но это не потому, что они не в состоянии справиться с техникой более сложной, а потому, что они не хотят набирать текст вообще. Да и трудно от кого-то ожидать, чтобы он испытывал удовольствие от правильного форматирования протокола заседания кафедры по ЕСКД, не правда ли?1 Они предпочли бы не иметь мобильника вовсе, но без мобильника очень тяжело вести в наше время социальную жизнь, поэтому они хотят мобильник с одной кнопкой и городским номером. И так далее.

Они не всегда отдают себе в этом отчет, и к инструменту, который жизненно важен, развивается отвращение, которое приводит к тому, что они принимают только и исключительно систему, которой может пользоваться только законченный идиот… но они вовсе не обязательно сами идиоты, просто они переназначают отвращение с того, что его на самом деле вызывает, на то, что необходимо для осуществления этого «на самом деле».

Это не то же самое, что пристрастие к простым инструментам как таковое, ибо оно может иметь совершенно другие причины — стремление к надежности, стремление к полноте владения инструментом, тот факт, что более простой инструмент проще встроить в сложную автоматическую систему2 и так далее. От упрощения до дебилизации дорога недалека, но дебилизация имеет другие причины и мотивацию.


  1. Это только чудовища вроде меня могут рассматривать это как еще один повод изучить чего-нибудь, но я, извините, еще в детстве играл в деловую переписку на пишмашинке! ↩︎

  2. Я, например, предпочитаю простой текст любым вордпроцессорам потому, что это увеличивает мои возможности по работе с ним геометрически за счет автоматических обработок, а не уменьшает. ↩︎